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Conformement aux articles L611 1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non resolu a l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au mediateur de la consommation suivant :

CM2C, Centre de Mediation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tel. : 01 89 47 00 14
Email : litiges@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net/declarer un litige.php

Plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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