Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
Marceau Juillet, Entrepreneur individuel
Adresse : 17 place de la Fontaine, 26120 Montmeyran, France
Email : help@mon-moment.camp

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email
• Donnees de livraison : adresse postale, numero de telephone
• Donnees de paiement : traitees exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnee bancaire)
• Donnees de navigation : cookies, adresse IP, pages visitees (sous reserve de votre consentement)
• Donnees de compte : historique de commandes, preferences, favoris

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

• Execution des commandes : traitement, expedition, suivi de livraison (base legale : execution du contrat)
• Gestion du compte client : creation et gestion de votre espace personnel (base legale : execution du contrat)
• Service client : reponse a vos demandes et gestion des reclamations (base legale : interet legitime)
• Communication marketing : newsletter et offres promotionnelles (base legale : consentement)
• Amelioration du site : analyse de la navigation et statistiques (base legale : consentement)
• Obligations legales : facturation, comptabilite (base legale : obligation legale)

4. Duree de conservation

• Donnees clients : 3 ans apres la derniere commande ou le dernier contact
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Donnees de prospection : 3 ans apres le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

5. Sous traitants et destinataires

Vos donnees peuvent etre transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict des finalites decrites :

• Shopify Inc. (Canada), gestion des produits, commandes et comptes clients
• Stripe Inc. (Etats Unis), traitement des paiements securises
• Resend (Etats Unis), envoi d'emails transactionnels
• Vercel Inc. (Etats Unis), hebergement du site
• Google LLC (Etats Unis), mesure d'audience via Google Analytics 4 (sous reserve de votre consentement analytique)
• Microsoft Corporation (Etats Unis), analyse comportementale via Microsoft Clarity (sous reserve de votre consentement analytique)
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande / Etats Unis), mesure publicitaire via Meta Pixel (sous reserve de votre consentement marketing)
• TikTok Technology Ltd (Irlande / Etats Unis), mesure publicitaire via TikTok Pixel (sous reserve de votre consentement marketing)

Les prestataires de mesure d'audience et publicitaires ne recoivent vos donnees de navigation que si vous avez donne votre consentement explicite via le bandeau cookies. Ces transferts hors UE sont encadres par des garanties appropriees (clauses contractuelles types de la Commission europeenne, decisions d'adequation, ou certification DPF).

6. Vos droits

Conformement au RGPD (articles 15 a 22) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la communication de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement a tout moment pour les traitements bases sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez nous a : help@mon-moment.camp

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).

7. Securite

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, perte, destruction ou alteration. Les paiements sont integralement traites par Stripe, certifie PCI DSS Level 1. Les communications sont chiffrees via HTTPS/TLS.

8. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.